Micro-momenti di Google: come intercettare l’utente nel momento giusto
Introduzione Il comportamento degli utenti digitali è radicalmente cambiato. Oggi non esiste più un percorso lineare tra scoperta, considerazione e acquisto: l’esperienza è frammentata in decine di micro-interazioni, brevi e decisive, spesso mediate da uno smartphone. Google ha definito questi istanti come micro-momenti, ovvero quei punti di contatto in cui una persona ha un bisogno […]
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